人與AI如何讓百年傳承走向未來？How People & AI Carry a 100-Year Legacy Forward | 廖唯傑 Winston Liao | TEDxXinyi Salon

演講摘要：廖唯傑出身玻璃行業家族企業，正面臨二代傳承的共性難題：少子化、老師傅陸續退休，經驗難以留存，技術出現斷層。這些困境推動他踏上AI數位化轉型之路。 一次窯爐故障，外部專家、資深技工與AI三方結論不一。父親告誡他「不可隨意推翻權威決策」，讓他陷入經驗、權威與AI的三重困境。但他沒有選邊站，而是選擇相信自己判斷的路。 他先後主導兩項關鍵專案：一是導入AI玻璃瑕疵檢測系統，體認到AI落地難點不在技術，而在權責劃分與人員信任；二是建立「玻璃聖經」行業知識庫，讓AI不僅檢索答案，更能啟發思考、補齊認知盲區。 然而，專案推行中真正的考驗是人與人的觀點衝突。為此，他跳出權威博弈思維，訂下團隊三條溝通準則：列明客觀現象、闡述判斷依據、預判最壞風險。這套法則讓討論回歸事實，窯爐生產逐步恢復穩定。 AI幫助他找到團隊合作新模式。廖唯傑告訴我們製作行業AI轉型不是導入一個新的系統，而是如何帶領一個組織將零散地、隱性經驗梳理成可落地的標準化行動共識，讓經驗轉化成可傳承的語言，讓AI成為我們能力的延伸放大器。 TEDxXinyi is an independently organized TEDx community that brings together diverse voices, bold ideas, and meaningful human connections to inspire proactive impact. Through cross-disciplinary conversations, we explore how technology, creativity, culture, and humanity shape the future. Learn more about TEDxXinyi: https://www.instagram.com/tedxxinyi/ 廖唯傑（Winston Liao）｜百年製造傳承者 × AI 轉型實踐者 在人與科技交會的時代，他相信，傳承不只是保存過去，而是創造走向未來的能力。廖唯傑（Winston Liao）為台灣百年玻璃企業華夏玻璃（HWA-HSIA GLASS CO., LTD.）第四代傳承者之一，現任公司副執行長，致力於推動傳統製造產業的轉型升級與創新發展。 華夏玻璃創立於 1925 年，是台灣重要的日用玻璃容器製造企業之一。身為家族企業新世代代表，廖唯傑承襲百年產業基礎，同時積極導入數位化管理、生產流程優化與品牌策略創新，探索傳統產業在新時代中的永續發展路徑。 身為百年企業的傳承者與創新推手，Winston 致力於扮演「平衡的架構者」，在傳統工藝與未來科技之間建立新的連結。他將玻璃產業累積多年的現場經驗，結合 AI 數位轉型與系統化管理，探索製造業下一階段的可能性。 在日本一橋大學 MBA 期間，他曾關注企業中的知識保留（Knowledge Retention）議題，也促使他思考：當老師傅累積數十年的隱性經驗逐漸面臨斷層，企業如何保存並傳承這些珍貴智慧？ 因此，他前瞻性地啟動大型語言模型（LLM）導入製造現場的先導實驗，嘗試將老師傅腦中的專業判斷與經驗，逐步轉化為企業可持續學習的數位知識系統。 對 Winston 而言，AI 並不是取代人的工具，而是協助企業保存智慧、連結世代、延續百年價值的新方法。透過人與 AI 的合作，他探索傳統產業如何在快速變動的時代中，迎向下一個百年的挑戰。 This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx